Tham khảo

Khung pháp lý của new68 — rõ ràng, không vòng vo

Trang này tập hợp toàn bộ các quy định pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng new68, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu và quyền lợi của bạn khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinLiên hệ pháp lý trực tiếp
new68 Khung pháp lý của new68 — rõ ràng, không vòng vo
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách new68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không hơn, không kém. Dữ liệu được mã hóa bằng SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết thanh toán của mình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý qua kênh phù hợp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc — ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi chuyển đến đúng bộ phận.

Chat trực tiếp Mở chat trong ứng dụng hoặc trên trang web, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' để được kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email — đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Hotline hỗ trợ tài khoản Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản trong giờ làm việc để được hướng dẫn trực tiếp về điều khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quy định pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo khung pháp lý của new68.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Nếu chưa chắc, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Dịch vụ chỉ dành cho người đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu về độ tuổi theo luật địa phương áp dụng.

Liên hệ đội ngũ pháp lý qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể hoặc ghi nhận phản hồi của bạn vào quy trình rà soát nội bộ.